1. کلیه ضوابط و قوانین فروشگاه مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است. در صورت هرگونه تغییر در ضوابط و قوانین فروشگاه متعاقبا تغییرات جدید در همین صفحه درج می‌گردد.
  2. اطلاعات کاربری مشتری نزد فروشگاه محفوظ است. مشتری نیز باید در حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود کوشا باشد، مسئولیت کلیه فعالیت هایی که تحت حساب کاربری و رمز عبور وی انجام می‌گردد بر عهده مشتری است و فروشگاه هیچ نوع مسئولیتی را در این مورد نمی‌پذیرد.
  3. کلیه خبر رسانی ها و ایمیل های ارسالی از جانب فروشگاه تنها با شماره و پست الکترونیک مندرج در سایت بوده و هرگونه پیام تحت عنوان فروشگاه از طریق شماره پیامک و پست الکترونیک فروشگاه، فاقد اعتبار بوده و فروشگاه هیچ نوع مسئولیتی را در این زمینه قبول نمی‌نماید.
 
 
مشتری مداری در راس ارزشهای سازمانی‏ برند macropuff قرار دارد و از آنجا که خریداران نه تنها مشتری برند macropuff بلکه مشتری تمام فروشندگان هستند، جلب رضایت آنها باید اولین و بالاترین اولویت ما باشد.
در راستای سیاستهای مشتری محور برند macropuff و به منظور سازگاری با شرایط اقتصادی جامعه، قوانینی برای فروش در وبسایت ما وجود دارد که عمل به این قوانین منجر به افزایش رضایت مشتریان، جلب اعتماد آنها و از همه مهمتر ساخت و ایجاد تجربهای عالی در خرید از ما میشود. همچنین عمل به این قوانین باعث جلوگیری در سو استفاده از سایت macropuff توسط معدود فروشندگان متخلف خواهد شد.
عملکرد فروشندگان بر اساس چندین معیار سنجیده خواهد شد و فروشندگانی که از عملکرد و استاندارد باکیفیت مورد نظر برخوردار نباشند جریمه شده و یا با آنها قطع همکاری خواهد شد.
به فروشندگانی که با رعایت قوانین و استانداردهای برند macropuff از عملکردی با کیفیت بالا برخوردار باشند، نشانی تعلق خواهد گرفت که خریداران با مشاهد ی آن میتوانند با اطمینان کامل از فروشنده خرید کنند.
در این مقاله همه ی آنچه باید در مورد قوانین فروش در macropuff بدانید به تفصیل ذکر شده و در صورت نیاز به روزرسانی خواهد شد.
 
۱. قیمت مصرف کننده
شرح: قیمت مصرف کننده همان قیمت مصوب کالاست که روی کالا درج شده است. از قیمتگذاری و فروش هرگونه کالا با قیمتی بالاتر از قیمت مندرج روی کالاهایی که “قیمت مصرف کننده” روی آنها درج شده خودداری میشود.
کالاهایی که قیمت مصرف کننده روی آنها درج نشده، اما دارای قیمت مصوب هستند، باید با قیمتهای مصوب و رسمی رایج در سراسر کشور قیمتگذاری شوند.
در صورت تخلف سریعا این موضوع را با مدیریت سایت در میان بگذارید.
 
2. لغو سفارش مشتری
شرح: درصورت موجود بودن محصول در سایت و سفارش مشتری از آن کالا، macropuff ملزم به ارسال کالا است، بنابراین macropuff میزان موجودی محصولات خود را در پنل به روز نگه می دارد و در صورت نداشتن موجودی، کالا را غیر فعال می کند.
در صورت تخلف سریعا این موضوع را با مدیریت سایت در میان بگذارید.
3. ارسال به موقع سفارش مشتریان
شرح: مشتری پس از تهیه پاپ کورن به نام تجاری ماکروپف حد اکثر طی 3 روز محصول را دریافت می نماید و در شهر مشهد حد اکثر یک روز کاری می باشد. لازم به ذکر است کالای خریداری شده از طریق پست ارسال می گردد.